Professionel telefonpasning, kundeservice og døgntelefon
Få en professionel løsning, der tager telefonen for jer, hjælper jeres kunder og sikrer, at vigtige opkald aldrig går tabt – også når I selv har travlt eller holder lukket.
- Neutral dansk portal
- Uforpligtende tilbud
- Løsning tilpasset jeres branche
Få tilbud på telefonpasning
Udfyld formularen, så finder vi den rigtige løsning til jeres virksomhed. Det er uforpligtende, og I hører fra os hurtigst muligt.
Sådan fungerer det
En simpel proces, der sikrer, at jeres kunder altid bliver taget godt imod.
Kunden ringer
En kunde forsøger at ringe til jeres virksomhed.
Professionel telefonpasning
Opkaldet besvares professionelt af en ekstern telefonpasser.
Besked, booking eller viderestilling
Der tages besked, bookes en tid, eller opkaldet stilles videre.
Jeres virksomhed
I følger op, når det passer jer – uden mistede opkald.
Løsninger til jeres virksomhed
Uanset om I mangler hjælp i travle perioder, uden for åbningstid, eller en fast løsning til kundeservice, kan I finde den rigtige model her.
Telefonpasning
Løbende besvarelse af jeres opkald, så ingen kunder går tabt, når I selv har travlt.
Kundeservice
Ekstern kundeservice, der håndterer almindelige kundehenvendelser på jeres vegne.
Døgntelefon
Telefondækning hele døgnet, så kunder altid kan komme i kontakt med jer.
Vagttelefon
Vagtordning til akutte opkald uden for normal åbningstid – ideel til håndværkere og servicevirksomheder.
Ekstern reception
Professionel kundemodtagelse, beskeder, booking og viderestilling i én samlet løsning.
Hvad koster det?
Se hvilke faktorer der påvirker prisen på telefonpasning, og få et tilbud, der matcher jeres behov.
Hvorfor bruge ekstern telefonpasning?
Mange danske virksomheder mister opkald og potentielle kunder, fordi telefonen ikke bliver besvaret. Sådan undgår I det.
Ingen mistede opkald
Kunder oplever, at der altid bliver taget telefonen, i stedet for at ringe forgæves.
Professionel kundeservice
Opkald besvares professionelt, så det styrker jeres virksomheds image udadtil.
Fleksibel kapacitet
Løsningen kan tilpasses, så I kun betaler for den dækning, I reelt har brug for.
Mindre afbrydelse af medarbejdere
Jeres medarbejdere kan arbejde uforstyrret, mens telefonen bliver passet professionelt.
Til jeres branche
Nogle brancher har særligt gavn af ekstern telefonpasning, fordi medarbejderne ofte er ude hos kunder eller i gang med opgaver.
Håndværkere
Telefonen passes, mens I arbejder på opgaven hos kunden.
Advokater
Professionel og diskret besvarelse af klienthenvendelser.
Ejendomsmæglere
Ingen mistede henvendelser fra potentielle boligkøbere og -sælgere.
Små virksomheder
Professionel telefonpasning, der matcher budgettet i en mindre virksomhed.
Ofte stillede spørgsmål
Svar på de spørgsmål, vi oftest får fra virksomheder, der overvejer telefonpasning.
Hvad er telefonpasning?
Telefonpasning betyder, at en ekstern samarbejdspartner besvarer jeres virksomheds opkald, tager imod beskeder og hjælper jeres kunder, når I selv har travlt, holder lukket, eller ikke har mulighed for at tage telefonen. Kunderne oplever, at der altid bliver taget godt imod dem, selvom det ikke er jer selv, der svarer.
Hvad koster telefonpasning?
Prisen afhænger af, hvor mange opkald I får, hvilke tidspunkter telefonen skal besvares på, og om I ønsker ekstra funktioner som booking eller kundeservice. Udfyld formularen, så får I et tilbud, der passer til jeres behov.
Kan man få telefonpasning 24/7?
Ja. Mange virksomheder vælger en døgntelefon, så kunder altid kan komme igennem – også aften, nat og weekend. I kan også vælge kun at få dækket bestemte tidspunkter, fx aften og weekend.
Kan telefonpasseren stille opkald videre?
Ja, viderestilling til den rette medarbejder er en standardmulighed hos de fleste leverandører, når det drejer sig om en akut eller vigtig henvendelse.
Kan de tage imod beskeder?
Ja. Beskedservice er en af de mest almindelige løsninger. I modtager typisk beskeden på mail eller SMS med det samme, så I kan følge op hurtigt.
Kan de booke tider til os?
Mange løsninger inkluderer booking og tidsbestilling, hvor kunden kan få en tid direkte i jeres kalender uden at I selv skal tage telefonen.
Kan de håndtere kundeservice for os?
Ja, flere leverandører tilbyder egentlig ekstern kundeservice, hvor medarbejdere sætter sig ind i jeres produkter eller ydelser og besvarer almindelige kundehenvendelser på jeres vegne.
Kan små virksomheder også bruge telefonpasning?
Ja. Løsningerne kan skaleres, så også enkeltmandsvirksomheder og mindre teams kan få professionel telefonpasning uden at skulle ansætte egen medarbejder.
Kan man få en vagttelefon uden for åbningstid?
Ja, en vagttelefon er velegnet til brancher med akutte opgaver, fx håndværkere, VVS, elektrikere og alarmvirksomheder, hvor kunder skal kunne få fat på jer uden for normal arbejdstid.
Hvordan foregår opstarten?
I udfylder formularen med jeres behov. Herefter bliver I kontaktet, så løsningen kan tilpasses jeres virksomhed, inden telefonpasningen går i gang.